يهدف هذا الميثاق إلى تعزيز الشفافية والثقة بين المركز والمستفيدين، وضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية لجميع العملاء، سواء كانوا أفراد أو مؤسسات. نلتزم بتوفير تجربة مستخدم استثنائية تسهم في تحقيق أهداف كفاءة الطاقة في المملكة العربية السعودية.

انطلاقًا من رسالتنا في رفع كفاءة إنتاج واستهلاك الطاقة في المملكة، فإننا نلتزم بما يلي:

لضمان تحقيق أقصى فائدة من خدماتنا، يتعين على العملاء:

نلتزم بتقديم خدمات إلكترونية عالية الجودة، وفقًا للمعايير التالية:

لأي استفسارات أو شكاوى، يمكنكم التواصل معنا عبر: